Condiciones
de Uso de la Conexión Premium de Chile.com
Chile.com S.A., con domicilio
en Mariano Sánchez Fontecilla, piso 4, comuna de Las Condes, Santiago presta
al Cliente o CLIENTE el Servicio de Acceso a Internet a que se refiere
este instrumento en las siguientes condiciones:
PRIMERO: Objeto.
En el presente instrumento se contienen las condiciones que regulan el
acceso del Cliente al servicio de conexión Chile.com, en adelante
también el Servicio, el cual permite al cliente enrutarse o acceder
a la red denominada Internet.
Chile.com S.A. se obliga, bajo los términos de este instrumento,
a prestar sin cargo fijo mensual y bajo los términos de este instrumento
al Cliente el servicio de acceso a Internet.
Para conectarse al Servicio que ofrece Chile.com S.A., el cliente debe
hacer uso de la red pública telefónica, mediante una conexión
conmutada análoga o digital, siendo de cargo y costo del Cliente
esta conexión.
Es condición esencial de otorgamiento de este servicio, que la
conexión se haga a través de alguno de los números
que Chile.com S.A. tiene habilitados para que el Cliente pueda acceder
a Internet a través de Chile.com S.A.
El Servicio de Acceso a través del Chile.com estará disponible
de forma permanente 24 horas al día, los siete días de la
semana, durante los 365 días del año. Ello no obstante,
el Servicio se interrumpirá cuando ello resulte necesario o conveniente
para proceder a realizar las operaciones de mantenimiento de la red de
transporte realizadas por su propietaria. En todo caso, Chile.com S.A.
notificará al Cliente las fechas de dichas cuando ello sea técnicamente
posible y con un plazo de antelación razonable.
A mayor abundamiento las partes dejan constancia que el servicio a que
se refiere este instrumento corresponde al costo de la comunicación
de larga distancia que es necesario efectuar para acceder a la Red Internet.
En consecuencia, las partes dejan constancia que en el precio o renta
de este instrumento no se incluye el valor o precio de los equipos, líneas
o servicios que es necesario adquirir o contratar para acceder a la Red
Internet, todos los cuales son de cargo del cliente.
La aceptación de las condiciones del presente instrumento, en forma
expresa o tácita, implica la aceptación de las condiciones
de otorgamiento del servicio a que se refiere este acuerdo.
SEGUNDO: Vigencia
El presente instrumento tendrá duración indefinida.
Sin perjuicio de lo indicado en la cláusula sexta, Chile.com S.A.y
el Cliente tendrán la facultad de terminar el Instrumento unilateralmente,
en cualquier momento y sin necesidad de que concurra causa justificada.
Chile.com S.A.podrá comunicar al Cliente su decisión de
dar por terminado el Instrumento a través de cualquiera de los
medios previstos en la Cláusula 10.
TERCERO: Tarifas
Chile.com S.A. podrá modificar a su criterio y en cualquier momento
los valores del Servicio Local Medido que cobra por sus servicios. Estas
tarifas estarán expuestas en nuestro portal, el la sección
"Condiciones de Uso de la Conexión Premium de Chile.com".
CUARTO:
Modificaciones y Cancelación de los Servicios
Las características del Servicio podrán verse modificadas
con la finalidad de adaptarlos a la evolución técnica, pudiendo
introducirse variantes en el Servicio de acceso a Internet que segmenten
el mercado o que involucren cualquier mejora técnica que permita
incorporar un mayor número de prestaciones o simplemente otorgar
una mejora del Servicio de Acceso a Internet.
Asimismo, Chile.com S.A.podrá cancelar en cualquier momento cualquiera
de los Servicios o exigir un precio por su prestación.
Chile.com S.A. comunicará la cancelación del servicio o
la exigencia de un precio con un plazo de treinta (30) días de
antelación respecto del día en que deba ser efectiva la
cancelación o la exigencia de un precio perjuicio comunicada. Esta
facultad de Chile.com S.A. no perjudica la facultad de término
anticipado reconocida al Cliente en la Cláusula Octavo.
QUINTO: Obligaciones del Cliente
Hacer uso del Servicio en conformidad con las condiciones establecidas
en este instrumento.
Cumplir con todas las condiciones, obligaciones y restricciones que impone
el presente instrumento.
Pagar el costo de la conexión a Internet efectuada a través
de la red pública telefónica a la compañía
telefónica local que preste el servicio, facultando u otorgando
el Cliente su autorización desde luego para cargar en su cuenta
telefónica este costo.
Adoptar los resguardos necesarios para mantener la información
residente en los terminales del CLIENTE o de aquella que se obtenga en
virtud del servicio contratado.
Velar por la privacidad y seguridad del uso de su cuenta de acceso y password.
Mantener debidamente configurados su hardware y software de comunicación
hacia Internet.
Acceder periódicamente a su correo electrónico.Abstenerse
de ceder o transferir, a cualquier título, el servicio contratado
y las obligaciones y derechos emanados del presente instrumento.
Velar para que los usuarios de los equipos y líneas del CLIENTE
cumplan con lo estipulado en este instrumento.
No usar la Red Internet o los medios contratados con fines contrarios a la
ley, al orden público, a la seguridad nacional, o la moral o a las buenas
costumbres o que contengan o promuevan la pedofilia.
No enrutar, a través suyo, tráfico de terceras personas.
No causar, de cualquier forma perjuicios directos o indirectos a terceras
personas o a sus redes.
No transmitir cualquier tipo de información que pueda menoscabar
o perjudicar de cualquier forma a la persona o a los bienes de otro.
Cumplir con los requerimientos técnicos necesarios para acceder
a la Red Internet, tales como hardware, módem y software adecuados.
Comunicar todo cambio de domicilio.
SEXTO: Prohibiciones
La siguiente es una lista enunciativa y no limitativa de conductas que
están prohibidos para los Cliente que contraten el Servicio a que
se refiere este instrumento:
Usar, sin la autorización que corresponda, material protegido por
derechos de autor, que se encuentre registrado como marca o nombre comercial,
patentado o registrado como marca de fábrica o se trate de un secreto
comercial. Realizar conductas que contribuyan, incentiven o faciliten
dicha violación. Esta prohibición incluye, sin limitación
alguna, las siguientes formas de piratería de software:
i) Proporcionar software al que se ha accedido ilegalmente.
ii)Proporcionar números de serie que pueden ser utilizados para
validar o registrar un software ilegalmente
iii) Proporcionar los medios para el acceso ilegal a software (esto no
incluye medios que los creadores de software, administradores de sistemas,
etc. usan para fines legítimos).
iv) Proporcionar sin derecho cualesquiera archivos de software.
Material que contenga un virus u otros elementos dañinos en relación
con un software.
Material cuyo objetivo sea explotar la imagen de menores de 18 años,
o que divulgue información personal sobre dichos menores. Chile.com
S.A.se reserva el derecho de informar sobre estas violaciones y cooperará
con las autoridades competentes para su persecución.
Material que, conforme a la opinión de Chile.com S.A., sea totalmente
ofensivo a los Clientes de Chile.com S.A., incluyendo pero no limitado,
a expresiones obvias de intolerancia, racismo, odio o amenazas de violencia.
Páginas que inciten a actividades ilegales y cualquier instigación
a o divulgación de instrucciones para la realización de
dichas actividades.
Material que calumnie, abuse o sea injurioso.
Material que viole los derechos de intimidad o publicidad, incluyendo
la divulgación de información privada sobre un individuo.
Material que (i) incluya contenido sexual o desnudos; (ii) sea contrario
a los estándares establecidos para el material de acceso al público;
y (iii) carezca de verdadero valor literario, artístico, político,
educacional o científico.
Usar el Servicio para crear almacenaje de carga remota, o como puerta
o señalización a otra página principal.
Usar el Servicio para crear una Página Web que contenga "hyperlinks"
a contenidos no permitidos en Chile.com S.A..
Transmitir anuncios, materiales promocionales o solicitudes comerciales
a través de correo electrónico o grupos de mensajes.
Actuar de forma tal que se interrumpa el flujo de una conversación
normal en los foros de plática, incluyendo, pero no limitado a
el acoso de otros Clientes, el uso excesivo de vulgaridad o el uso de
términos que expresen odio.
Conductas que a criterio de Chile.com S.A. causen daño a Chile.com
S.A., otro proveedor de contenido u otros clientes.
Materiales relacionados o vinculados con cualquier sorteo, concurso o
juego que requiera un pago para participar.
Usar el Servicio para enviar solicitudes en forma insistente y de forma
tal que puedan llegar a causar molestias a otros individuos o para el
envío de mensajes no solicitados.
Toda decisión con respecto a la aplicación de estas normas
se hará a juicio absoluto y exclusivo de Chile.com S.A.
SEPTIMO: Procedimiento para casos de infracción
Sin perjuicio de lo convenido en la cláusula precedente, si, a
su solo juicio, Chile.com S.A. determina que deberá notificar a
las autoridades competentes o denunciar a los tribunales respecto del
uso que el Cliente haga del Servicio en infracción de la ley, Chile.com
S.A. proporcionará a las autoridades o tribunales competentes todos
los antecedentes y colaboración que estime pertinente aún
sin previo requerimiento judicial, sin que por ello incurra en ningún
tipo de responsabilidad para con el Cliente. Las partes convienen que
al recibir reportes y antecedentes fundados de violaciones de estas condiciones,
Chile.com S.A. actuará de inmediato para retirar o impedir el acceso
a todo material que se alega constituye una violación o que se
alega está sujeto a actividades sancionables, asimismo, tomará
las medidas necesarias para retirar o impedir el acceso a cualquier referencia
o enlace al material o actividad que se considera violatorio.
Cuando Chile.com S.A. retire o impida el acceso a contenidos que se alega
constituyen una violación, Chile.com S.A. podrá intentar
comunicarse con el CLIENTE responsable con el fin de darle la oportunidad
de responder al reporte de violación. De cualquier manera, Chile.com
S.A. no se compromete ni esta obligada a hacerlo. Si la contestación
del presunto responsable contiene acusaciones en contra de la parte que
interpuso la queja, se dará vista de la contestación a esta
última. Si Chile.com S.A., en el curso normal de sus prácticas
comerciales o a través de la notificación de un tercero,
tiene conocimiento de la presencia en su servidor de contenidos que infringen
cualesquiera derechos de terceros o si el Servicio es empleado en infracción
de los derechos de terceros, Chile.com S.A.se pondrá en contacto
con el CLIENTE responsable para que en un plazo de cinco días responda
o pruebe la falsedad de las acusaciones. En caso de no recibir una respuesta
dentro del plazo señalado, Chile.com S.A. se reserva el derecho
de cancelar el Servicio al CLIENTE.
En todos los casos, si a su absoluta y exclusiva discreción, Chile.com
S.A. concluye que la forma en que el CLIENTE usa el Servicio implica o
constituye una violación a los derechos de un tercero, Chile.com
S.A. se reserva el derecho de cancelar, en cualquier momento y sin previo
aviso el Servicio a que se refiere este instrumento.
OCTAVO: Suspensión y Término del
Servicio
Corte del Servicio. Chile.com S.A. queda facultada para suspender el servicio,
lo que comprende tanto la cuenta de acceso Internet del cliente como la
cuenta de correo, sin más trámite, en caso que el CLIENTE
no pague oportunamente el servicio público telefónica o
el costo de la conexión conmutada a Internet.
Chile.com S.A. estará facultada para poner término anticipado
al presente instrumento y para suspender el servicio, de inmediato sin
más trámite, en los siguientes casos:
Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones o prohibiciones asumidas
por el CLIENTE en virtud de este instrumento o de las condiciones de uso
del Servicio;
Por disposición de la autoridad;
Por imposibilidad técnica o económica de prestar los servicios
contratados;
Por caso fortuito o fuerza mayor.
NOVENO: Garantías y Liberación
de Responsabilidad
EL USO DEL SERVICIO ES EXCLUSIVAMENTE A RIESGO DEL CLIENTE. EL SERVICIO
SE OFRECE SIN CARGO FIJO, EN SU ESTADO ACTUAL, SIN GARANTÍAS DE
NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO
SIN LIMITACIÓN ALGUNA, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN
PARA USOS ESPECÍFICOS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR
LA LEY, EL CLIENTE RENUNCIA A TODA GARANTÍA DE SEGURIDAD, CONFIABILIDAD,
PUNTUALIDAD Y RENDIMIENTO DEL SERVICIO.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL CLIENTE RENUNCIA A
TODA GARANTÍA RESPECTO A OTROS SERVICIOS O BIENES RECIBIDOS A TRAVÉS
O ANUNCIADOS A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO. NI "CHILE.COM"
NI CUALQUIER PROVEEDOR DE CONTENIDO OFRECE GARANTÍA ALGUNA CON
RESPECTO A CUALQUIER CONTENIDO, INFORMACIÓN, SERVICIOS, O PRODUCTOS
PROPORCIONADOS A TRAVÉS O EN CONJUNTO CON ESTE SERVICIO.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA "CHILE.COM" SERÁ RESPONSABLE
ANTE UN CLIENTE POR EL USO INDEBIDO DEL SERVICIO POR UN CLIENTE. "
CHILE.COM" NO RESPONDERÁ POR LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS,
PATRIMONIALES, MORALES (AUNQUE SE HAYA NOTIFICADO A " CHILE.COM"
SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS). TAL LIMITACIÓN DE
RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ INDEPENDIENTEMENTE DEL HECHO DE SÍ
TALES DAÑOS SURGEN DEL USO O USO INDEBIDO DEL SERVICIO, DE LA DEPENDENCIA
EN EL SERVICIO, DE LA INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO, O DE LA INTERRUPCIÓN,
SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO OFRECIDO (INCLUYENDO
DAÑOS INCURRIDOS POR TERCEROS). TAL LIMITACIÓN SE APLICARÁ
RESPECTO A DAÑOS INCURRIDOS POR MOTIVO DE OTROS SERVICIOS O BIENES
RECIBIDOS A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO, ASÍ COMO POR MOTIVO
DE CUALQUIER INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO RECIBIDOS A TRAVÉS
O ANUNCIADOS P0R CHILE.COM; CON OCASIÓN DE ESTE SERVICIO. TALES
LIMITACIONES SE APLICARAN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY.
"CHILE.COM" NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍAS
IMPLÍCITAS O EXPRESAS ACERCA DE LA CONFIABILIDAD O ACCESIBILIDAD
DE LAS PÁGINAS DE CLIENTES O LAS FACILIDADES DE ALMACENAMIENTO
PERTINENTES. "CHILE.COM" NO ES RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO
CAUSADO POR LA PERDIDA DE ACCESO, LA CANCELACIÓN DE, LA OMISIÓN
DE ALMACENAR O HACER COPIAS O MODIFICACIONES DE LA INFORMACIÓN
QUE SE OBTENGA HACIENDO USO DEL SERVICIO; LOS CLIENTES INDIVIDUALES SON
RESPONSABLES DE CONTROLAR Y CREAR COPIAS DE SUS PAGINAS O DE LA INFORMACIÓN
QUE OBTENGAN.
El CLIENTE acepta la no- responsabilidad de "Chile.com S.A."
y otros proveedores de contenido en relación con el Servicio o
la información a que se acceda haciendo uso del mismo, incluyendo
pero no limitada a las Páginas Web de los CLIENTES, hojas de vida,
Perfiles de los CLIENTES, encuestas, foros de plática o de conferencias.
Además, el CLIENTE declara estar en conocimiento que la Red Internet
no es administrada por Chile.com S.A. y que la obtención de cualquier
información proveniente de las misma o la incorporación
de información a la citada Red es de exclusiva responsabilidad
del CLIENTE.
" Chile.com S.A. " y otros proveedores de contenido no ofrecen
garantía alguna de la exactitud, veracidad o integridad de la información
a través del Servicio y no asumen responsabilidad por (i) cualesquiera
errores u omisiones que surjan del uso de tal información; (ii)
cualesquiera fallas, demoras o interrupciones en el suministro de cualquier
contenido o servicios incluidos u obtenidos a través del Servicio;
o (iii) pérdidas o daños que surjan del uso del contenido
o Servicio a que se refiere este instrumento.
" Chile.com S.A." no es responsable de los servicios o bienes
vendidos o anunciados por sus patrocinadores en las páginas comerciales
de sus CLIENTES.
" Chile.com S.A. " hace disponible información proporcionada
por terceras personas y relacionada con varias categorías profesionales
tales como medicina, derecho, contabilidad, servicios o de cualquier otra
naturaleza. " Chile.com S.A. " no proporciona asesoramiento
en ninguno de estos campos y de ninguna manera respalda o es responsable
de dicha información.
DECIMO
: Otros Servicios
La suscripción o aceptación del presente instrumento no
alterará los demás contratos de acceso a Internet a través
de la red pública telefónica que el Cliente tenga celebrados
con Chile.com S.A., los cuales se regirán y terminarán en
la forma prevista en los respectivos contratos.
DECIMO PRIMERO: Limitación de responsabilidad
e indemnizaciones.
Asimismo, las partes convienen que en el evento de acontecer algún
acto u omisión que cause perjuicio al CLIENTE que sea imputable
a Chile.com S.A. y se determine que ésta, a pesar de lo estipulado
en este instrumento, debe asumir algún tipo de responsabilidad,
ésta deberá ser establecida en conformidad a lo convenido
en este instrumento. En todo caso, las partes acuerdan que dicha responsabilidad
de Chile.com S.A., cualquiera sea su causa o naturaleza, estará
limitada a la suma no superior a aquella que el Cliente hubiese pagado
por concepto de servicio público telefónico o servicio conmutado
empleado con el fin exclusivo de acceder al Servicio gratuito a que se
refiere este instrumento. Esta limitación incluye indemnizaciones
por daño emergente, lucro cesante, daño material o moral,
directo o indirecto, presente o futuro que pueda alegar el Cliente.
El CLIENTE se obliga a indemnizar a Chile.com S.A. de toda demanda y gastos,
incluyendo honorarios legales, que pudieran derivarse del uso del Servicio
por parte del CLIENTE y de la infracción del presente instrumento.
Esto incluye, sin limitaciones: (i) la responsabilidad del CLIENTE por
toda y cualquier obligación que surja de la violación a
derechos de propiedad intelectual, marcas comerciales o marcas de servicio
y (ii) la responsabilidad del CLIENTE por toda y cualquier obligación
que surja de material injurioso o ilegal derivado del uso del Servicio
por parte del CLIENTE.
DÉCIMO
SEGUNDO: Autorización.
Por la aceptación de este instrumento el Cliente expresa su consentimiento
para que la información proporcionada y/o los Datos Personales
que el Cliente proporcionó o proporcione en el futuro, sean almacenados
e incorporados en el registro de datos que Chile.com S.A., por sí
o a través de terceros, mantenga y para que dicha información
o Datos sean objeto de tratamiento automatizado.
Chile.com S.A. tendrá la facultad de proporcionar, en forma gratuita
u onerosa, dicha información o Datos a terceras personas.
El Cliente acepta desde luego recibir información de Chile.com
S.A. o de terceros en relación con productos o servicios.
El Cliente tendrá la facultad de cancelar, rectificar, limitar
o eliminar las autorizaciones a que se refiere esta cláusula duodécimo.
DECIMO TERCERO: Arbitraje.
Toda duda, divergencia o dificultad que se suscite entre las partes con
motivo de la validez, interpretación, aplicación, cumplimiento
o incumplimiento, resolución o terminación del presente
instrumento o por cualquier otra causa relacionada directa o indirectamente
con él, será resuelta en única instancia por un árbitro
arbitrador o amigable componedor, en contra de cuyas resoluciones no procederá
recurso alguno. El árbitro será designado de común
acuerdo por las partes.
En el evento que las partes no estuvieren de acuerdo en la persona del
árbitro, éste deberá ser designado por la Justicia
Ordinaria, debiendo, en tal caso, recaer la designación en una
persona que sea o haya sido abogado integrante de la Corte Suprema de
Justicia o de las Cortes de Apelaciones de Santiago durante un período
de, a lo menos, 3 años, o profesor titular de las cátedras
de derecho civil, comercial o procesal de alguna Escuela de Derecho de
Universidad reconocida por el Estado de Chile. En caso que la designación
sea hecha por la Justicia Ordinaria, el árbitro será de
derecho en cuanto al fallo y arbitrador en el procedimiento.
El arbitraje se llevará a efecto en la ciudad de Santiago.
DÉCIMO CUARTO: Legislación aplicable
y Validez.
Al presente instrumento se aplicará la ley vigente en Chile.
En el evento que cualquiera de las estipulaciones de este instrumento
fuere declarada nula o imposible a cualquiera de las partes, esa declaración
no afectará la validez de las demás cláusulas de
este instrumento.
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